Gelieve onderaan aan te vinken dat u de algemene voorwaarden en privacypolicy hebt gelezen.

1.     Algemeen

1.1   Onverminderd de toepassing van eventuele bijzondere voorwaarden die zijn opgenomen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op iedere aanbieding, offerte, uitgevoerde dienst of overeenkomst tussen Truckador BVBA, met maatschappelijke zetel te 8450 Bredene, Vijverstraat 3, ingeschreven in de KBO onder het nummer 0896.043.933 en/of Truckador+ VZW, met maatschappelijke zetel te 8450 Bredene, Vijverstraat 3, ingeschreven in de KBO onder het nummer 0822.777.457 (hierna genaamd “Truckador”) en haar klant (hierna de “Klant”), met expliciete uitsluiting van de voorwaarden van de Klant.. Ingeval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en enige afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, prevaleren de bepalingen van de schriftelijke overeenkomst.

1.2   Deze algemene voorwaarden worden geacht door de Klant aanvaard te zijn door het enkele feit van de door hem geplaatste opdracht. Aanvaarding van deze algemene voorwaarden impliceert tevens dat de Klant volledig verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden worden door Truckador alleen aanvaard wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Truckador bevestigd en ondertekend worden door één van de zaakvoerders voor aanvang van de betrokken diensten.

1.3   Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden onafdwingbaar of strijdig met een bepaling van dwingend recht zou zijn, zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden niet beïnvloeden en evenmin de geldigheid en afdwingbaarheid van dat deel van de desbetreffende bepaling dat niet onafdwingbaar is of strijdig is met dwingend recht. De onafdwingbare of strijdige bepaling zal door de partijen worden vervangen door een onafdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

1.4   De niet-toepassing door Truckador van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden zal geenszins als een verzaking aan deze voorwaarden kunnen worden beschouwd.

 

2.     Totstandkoming van overeenkomsten

2.1    Offertes  voor advies en in company opleidingen van Truckador zijn 3 maanden geldig na datum van opmaak. Binnen deze tijdspanne kan de Klant de opdracht bevestigen door de offerte te ondertekenen voorafgegaan door ‘Gelezen en goedgekeurd’ en deze binnen voormelde tijdspanne terug te sturen naar Truckador. 

 

3.     Verplichtingen Klant

3.1   Naast de verplichtingen opgenomen in de offerte of enige andere schriftelijke overeenkomst, zal de Klant steeds het nodige materiaal (zoals onder meer, indien van toepassing, de nodige voertuigen)en een lokaal ter beschikking stellen aan Truckador. Het ter beschikking gestelde materiaal dient schadevrij te zijn en te voldoen aan alle wettelijke normen.

3.2   De Klant bevestigt dat Truckador bij een opleiding nooit zelf de ter beschikking gestelde voertuigen van de Klant zal besturen. De Klant zal in geval van ongeval met schade aan (een aangestelde of werknemer van) Truckador steeds vrijwaren voor enige schade in dit verband.

3.3   De door de Klant ter beschikking gestelde lokalen dienen te voldoen aan de vereisten gesteld door Fod Mobiliteit en Vervoer waaronder niet limitatief: voldoende ruim zijn in functie van het aantal deelnemer; afzonderlijk lokaal waar de opleiding niet gestoord kan worden en dit op straffe van niet-erkenning van de opleiding

3.4   De Klant zal de richtlijnen van de Fod Mobiliteit en Vervoer waaraan een erkende opleiding dient te voldoen, respecteren. In dat opzicht dient de klant oa niet limitatief, de uren van de opleiding te respecteren. Het niet-respecteren leidt tot het niet ontvangen van het getuigschrift.

3.5   GC is niet aansprakelijk voor de keuze van de opleiding van de Klant. De Klant is als enige hiervoor aansprakelijk. De Klant dient zich zelf te vergewissen (i) welke opleidingen hij dient te volgen (ii) dat hij beschikt over de vooropgestelde basiskwalificaties om de opleiding te kunnen volgen.

 

4.     Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn exclusief (21%) BTW

 

5.     Betaling

5.1   De Klant dient de totale (kostprijs van de opleiding te betalen uiterlijk de laatste werkdag voorafgaand aan de opleiding. Bij gebreke aan tijdige betaling, behoudt Truckador zich het recht voor om de opleiding niet te laten doorgaan.

5.2   Niettegenstaande het voorgaande, zijn de facturen van Truckador met betrekking tot de opdrachten in het kader van audits betaalbaar op diens maatschappelijke zetel uiterlijk dertig (30) dagen de factuurdatum opgegeven in de factuur. Deze bepaling geldt enkel voor auditopdrachten.

5.3    In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag, is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, verwijlintrest verschuldigd op het onbetaalde factuurbedrag aan de rentevoet van artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 inzake bestrijding betalingsachterstand. Bovendien is de Klant in geval van niet-tijdige betaling van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10% van onbetaalde factuurbedrag met een minimum van 100 euro, onverminderd het recht van Truckador om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.

5.4   Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar. In dat geval behoudt Truckador zich bovendien het recht voor om de uitvoering van alle lopende opdrachten te schorsen, en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding.

5.5   Facturen dienen te worden geprotesteerd binnen de acht(8) dagen na factuurdatum. Protest van de factuur schort de betalingsverplichting in hoofde van de Klant niet op.

 

 

 

6.     Overmacht

6.1   Truckador is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis jegens de Klant ingeval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan de situatie dat de uitvoering van de overeenkomst door Truckador geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van Truckador, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds voorzienbaar. Zonder exhaustief te zijn, worden alleszins als gevallen van overmacht beschouwd : staking of lock-out, brand, overstroming, zieke of onbeschikbaarheid van de betrokken lesgever/dienstverlener of gewijzigde wetgeving en/of richtlijnen van het FOD Mobiliteit. Het ontoerekenbaar en onvermijdbaar karakter van voormelde omstandigheden wordt steeds geacht verworven te zijn.. Daarenboven is Truckador niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van haar verbintenissen indien deze niet- of gebrekkige uitvoering verband houdt met gewijzigde economische , wettelijke en andere omstandigheden die Truckador op het ogenblik van de totstandkoming van de overeenkomst niet heeft voorzien en waardoor de uitvoering van de overeenkomst, zoals tussen partijen overeengekomen, in ernstige mate wordt verzwaard of onmogelijk wordt gemaakt (met inbegrip van, zonder beperkend te willen zijn, enige schrapping of wijziging van een module door het FOD Mobiliteit).

6.2   Ingeval van overmacht wordt de overeenkomst van Truckador en de Klant ontbonden. In dat geval is Truckador slechts gehouden tot vergoeding c.q; creditering van de door haar in rekening gebrachte prijs onder teruggave door de Klant van reeds overgemaakte documentatie. De Klant kan geen aanspraak maken op enige andere vergoeding.

 

7.     Eigendomsvoorbehoud en –rechten

7.1   Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Truckador geproduceerde en overgemaakte informatie, studies, documentatie en ontwerpen (met inbegrip van, zonder beperking foto’s, syllabussen, folders, werkfiches, PowerPoint presentaties, logo’s,…) zijn en blijven haar exclusieve eigendom. Het overmaken van enige documentatie kan niet worden aangemerkt als een uitdrukkelijke of impliciete licentie tot gebruik, vermenigvuldiging of openbaring aan derden van deze documentatie, tenzij Truckador daarvoor haar schriftelijke toestemming heeft verleend.

7.2   Indien de Klant vaststelt dat een derde inbreuk maakt op enig intellectueel eigendomsrecht van Truckador of indien een derde enige aanspraak jegens de Klant maakt in verband met die intellectuele eigendomsrechten, zal de Klant Truckador daarvan onmiddellijk op de hoogte brengen. De Klant zal in alle redelijkheid medewerking verlenen die kan leiden tot een zo spoedig mogelijke beëindiging van de inbreukmakende handeling of het geschil.

 

8.     Ontbinding-annulering

8.1   Truckador heeft het recht om de overeenkomst met de Klant ten allen tijde, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke machtiging, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van enige schadevergoeding, te ontbinden in de volgende gevallen : (i) indien de Klant ondanks schriftelijke ingebrekestelling waarbij een termijn van zeven (7)kalenderdagen in acht wordt genomen, in gebreke blijft met de (tijdige en behoorlijke) nakoming van één of meer uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen; (ii) bij staking van betaling of (de aanvraag van) een faillissement of bij gerechtelijke reorganisatie indien de Klant zijn wanprestatie niet ongedaan heeft gemaakt binnen de 15 dagen na hiervoor in gebreke te zijn gesteld; (iii) bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van de Klant; (iv) indien de zeggenschap over de Klant wijzigt; (v) indien beslag wordt gelegd op (een deel van) de vermogensbestanddelen van de Klant; (vi) indien Truckador goede redenen heeft om eraan te twijfelen dat de klant zijn verplichtingen wegens Truckador wel zal nakomen (vii) indien de klant werkt dan wel op andere wijze gelieerd is aan een concurrerende opleidingsinstelling.

In geval van ontbinding behoudt Truckador zich tevens het recht voor om  een vergoeding te vorderen voor de kosten, rente en schade die Truckador heeft geleden en worden alle vorderingen van Truckador op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

 

8.2   Elke annulering van een opdracht/inschrijving door de Klant dient schriftelijk te geschieden en is slechts geldig mits een schriftelijke aanvaarding door Truckador.

8.3   Bij annulering van de in company opdracht door de Klant vanaf 4 weken tot 15 kalenderdagen voorafgaand aan de uitvoeringsdatum van de opdracht (zoals gespecificeerd in de opdrachtbevestiging) is de Klant aan Truckador steeds een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 30% van detprijs van de betrokken opdracht. Indien de Klant binnen de 14 dagen voorafgaand aan de uitvoeringsdatum van de opdracht (zoals gespecificeerd in de opdrachtbevestiging) annuleert, is de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan de totale prijs van de betrokken opdracht.

8.4   De annulering van een deelname aan een open opleiding kan kostenloos tot 15 kalenderdagen voor de opleidingsdatum. Bij annulering van een deelname aan een open opleiding vanaf 14 kalenderdagen tot 7 kalenderdagen, blijft de helft van het inschrijvingsgeld verschuldigd; bij annulering vanaf 6 kalenderdagen voor de opleiding, blijft het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd.

8.5   Inschrijving voor open opleiding verplaatsen naar een andere datum kan eenmalig kostenloos en dit tot 7 kalenderdagen voor de opleiding. Voor elke bijkomende verplaatsing is een administratieve kost van 50 € excl BTW verschuldigd.

8.6   Vervanging door een collega is steeds mogelijk.

 

9.     Aansprakelijkheid

9.1   Truckador is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt naar aanleiding van de uitvoering van de overeenkomst, indien en voor zover die schade is veroorzaakt door haar opzettelijke fout of haar bedrog of deze van haar aangestelde of werknemers.. . Truckador is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van doch niet uitsluitend gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, advocaatkosten en schade aan derden.

9.2   Ingeval Truckador de aansprakelijk wordt gehouden, dan is de aansprakelijkheid van Truckador beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht van de Klant, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Ingeval de schade door een verzekering is gedekt, is de aansprakelijkheid van GC-Adivce in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door haar verzekeraar wordt uitgekeerd.

 

10.   Herziening voorwaarden

Truckador behoudt zich het recht voor om eenzijdig wijzigingen door te voeren in de algemene voorwaarden. Wijzigen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Wijzigingen gaan in een maand na bekendmaking door middel van een schriftelijke mededeling. Indien de Klant de wijzigingen van de algemene voorwaarden niet wenst te aanvaarden, heeft deze tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, het recht de overeenkomst per aangetekend schrijven op te zeggen op de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden. Na inwerkingtreding wordt de Klant geacht de wijzigingen – stilzwijgend – te hebben aanvaard.

 

11.   Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

11.1 Deze Overeenkomst wordt exclusief beheerst door en moet geïnterpreteerd worden overeenkomstig het Belgisch recht.

11.2 Alle  geschillen die uit of met betrekking tot deze Overeenkomst mochten ontstaan, zullen definitief worden beslecht voor de rechtbanken van West-Vlaanderen afdeling Brugge.

 

Algemene voorwaarden gebruik Platform Truckador:

 

1.     Rechten en verplichtingen van de Bezoekers en Gebruikers van het Platform

1.1   Het Platform is  enkel toegankelijk voor een gebruiker (zijnde een Aangestelde van de Klant – hierna de “Gebruiker”) mits voorafgaande aanmelding en is dus niet vrij toegankelijk om te bezoeken.

1.2   Een Gebruiker kan ook beslissen om mits betaling toegang te krijgen tot het Betalend Luik (zoals gedefinieerd in de Privacy Policy [LINK] van het Platform.

1.3   Om Gebruiker van het Platform te worden, moet u zich online aanmelden, door het formulier dat u ter beschikking wordt gesteld in te vullen. Om Gebruiker te kunnen worden van het Platform:

• moet u minstens 18 jaar oud zijn en woonachtig zijn in België, Luxemburg, Nederland of Frankrijk; en
• handelen als Aangestelde van de Klant (zijnde in uw hoedanigheid van werknemer, aangestelde, zaakvoerder of bestuurder).

Door u in te schrijven als Gebruiker, bevestigt u dat aan deze voorwaarden is voldaan.

1.4   De Gebruiker van het Platform verbindt zich ertoe om gebruik te maken van het Platform en om te genieten van de aangeboden diensten in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen en met strikte naleving van de onderhavige Algemene voorwaarden en van de Policy met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

1.5   De Gebruiker verbindt zich ertoe om bij het versturen, ingeven en meedelen van enige Gegevens (met ingebrip van, doch niet beperkt tot identificatiegegevens van de Gebruiker, werknemer, chauffeur of enige ander persoon verbonden aan de Klant; vennootschapsgegevens; en/of relevante bedrijfgegevens) de nodige toestemming te hebben bekomen van de betrokkenen (zoals de Klant, werknemer, aangestelde, agent, bestuurder(s), zaakvoerder of dienstverlener, chauffeur). De Gebruiker aanvaardt dat deze Gegevens toegankelijk zullen zijn voor de lesgevers, voor Truckador alsook op het voor de Gebruiker toegankelijke Platform en, in voorkomend geval, het voorwerp kan uitmaken van een verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Policy met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

1.6   De Gebruiker verbindt zich ertoe dat de verstuurde, meegedeelde en online geplaatste Gegevens in alle gevallen in direct verband staan met het doel van het Platform, zoals gedefinieerd in de Privacy Policy [link].

1.7   De Gebruikers verbindt zich ertoe om zich op een geoorloofde, eerlijke en respectvolle wijze te gedragen ten opzichte van derden en hun rechten. Het is aldus verboden voor de Gebruiker van het Platform om:

• onwettige, onjuiste, ongeoorloofde, racistische, xenofobe, lasterlijke, obscene, choquerende, beledigende, ongepaste of discriminatoire inhoud of berichten, op welke wijze ook in te geven in het Betalende Luik;
• andere Gebruikers aan te moedigen om zich zodanig te gedragen of om zulke handelingen te stellen;
• de instrumenten of de diensten die ter beschikking worden gesteld te gebruiken voor commerciële of marketingdoeleinden.

1.8   De Gebruiker van het Platform erkent aansprakelijk te zijn voor alle verstuurde, online geplaatste of meegedeelde gegevens door (of door middel van) de instrumenten die hem (hun) ter beschikking worden gesteld op het Platform en neemt alle gevolgen op zich van zijn handelen of van de personen voor wie hij instaat.

1.9   Elke Gebruiker van het Platform verbindt zich ertoe om de noodzakelijke voorzorgen te nemen om de confidentialiteit te bewaren van zijn inloggegevens. In geval van ongeoorloofd gebruik, zal de Gebruiker Truckador hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen. Iedere schending van een wettelijke of reglementaire bepaling of van de onderhavige Algemene voorwaarden laat Truckador toe om eenzijdig, zonder voorafgaande ingebrekestelling en met onmiddellijk ingang de inschrijving van de Gebruiker op te zeggen of om de toegang tot het Platform te ontzeggen.

 

2.     Verplichtingen en verantwoordelijkheden van Truckador als beheerder van het Platform

Met betrekking tot de algemene informatie die toegankelijk is op het Platform:

2.1   Truckador stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de door of namens Truckador verspreide informatie op het Platform zo volledig en nauwkeurig als mogelijk is.

2.2   De informatie die door of namens Truckador wordt gecommuniceerd op het Platform is gebaseerd op de meeste recente gegevens die op dat moment beschikbaar zijn. Truckador verwerpt elke aansprakelijkheid in het geval van eventuele vergissingen. Truckador behoudt zich verder het recht voor om op elk moment haar Platform of de samenstelling van haar producten (opleidingen) te wijzigen.

2.3   Eventuele fouten of onnauwkeurigheden zullen worden gecorrigeerd binnen een redelijke termijn nadat hiervan kennis werd gegeven aan Truckador.

2.4   Elke fout kan worden gerapporteerd aan info@truckador.be

2.5   Truckador stelt alles in het werk om de veiligheid van het Platform te waarborgen. Truckador is in geen geval aansprakelijk voor wijzigingen die op ongeoorloofde wijze door een derde werden aangebracht.

 

Met betrekking tot de instrumenten en diensten die aan de Gebruikers van het Platform ter beschikking worden gesteld.

2.6   Het Platform (met inbegrip van het Betalend Luik) is louter informatief en vervangt geenszins enige officiële databank van de overheid. Als dusdanig kan het Platform nooit als een officieel, wettelijk of rechtsgeldig document of gegevensoverzicht worden beschouwd.

2.7   In het kader van de diensten die worden aangeboden met betrekking tot het Platform, beperkt Truckador zich tot het opslaan van de informatie die haar werd verschaft door de Gebruikers van het Platform. Truckador kan dan ook niet aansprakelijk worden gehouden, noch burgerrechtelijk, noch strafrechtelijk, voor Gegevens die werden verstuurd, meegedeeld en online ingegeven door de Gebruikers.

2.8   Wanneer zij kennis heeft van een activiteit of van illegaal of onjuiste informatie die wordt verspreid langs of door middel van het Platform, verbindt Truckador zich ertoe om die informatie ontoegankelijk te maken.

2.9   Truckador gaat niet over tot een algemene controle van de verstuurde, verspreide of online geplaatste Gegevens door de Gebruikers van het Platform.

 

Truckador kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld:

2.10 Indien bepaalde informatie of bestanddelen van de Gegevens die werden verschaft door de Gebruikers van het Platform niet langer toegankelijk zijn, gewist worden, gewijzigd worden of onvolledig of onnauwkeurig blijken;

2.11 Indien hyperlinks die zich op het Platform bevinden en die verbinding geven met andere websites niet of niet langer actief zijn, of, behalve in het geval van bedrog of zware fout, die toegang verschaffen tot illegale of choquerende informatie;

2.12 in het geval dat instrumenten die ter beschikking worden gesteld van de Gebruikers van het Platform tijdelijk of permanent niet beschikbaar zijn of van de site zijn gehaald;

2.13 voor mogelijke virussen die ondanks alle controlemaatregelen die werden genomen, het Platform schade zouden kunnen toebrengen

 

 

Inhoud

1. Algemeen
2. Bescherming van uw meegedeelde persoonsgegevens, een prioriteit voor Truckador
3. Verantwoordelijke voor de verwerking en Verwerker
4. Toegang tot het Platform als « Gebruiker »
5. Doel van de verwerking van persoonsgegevens
6. Welke rechten heeft u op uw gegevens?
7. Hoe worden uw persoonsgegevens beschermd?
8. Welke gegevens worden bewaard en voor welke doeleinden?
9. Over het delen en bewaren van uw persoonsgegevens
10. Gegevens die automatisch worden opgeslagen op uw computer of toestel – cookies en voorkeursgegevens
11. Wijzigingen aan de Policy met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer
12. De leidende toezichthoudende autoriteit voor Truckador

 

 

1. Algemeen

1.1 Elk gebruik van de website (voor het consulteren van het aanbod van opleidingen alsook voor het overgaan tot inschrijving (bestelling) van de opleiding, hierna de “Website”) en van het platform, zijnde (i) enerzijds een algemeen toegankelijk online portaal via hetwelk u, als de Aangestelde (zijnde elke werknemer, aangestelde, zaakvoerder of bestuurder) van de Klant het opleidingstraject van de (verschillende) chauffeurs in dienst van de Klant kunnen volgen met visualisatie van de reeds gevolgde en nog te volgen opleidingen (hierna het “Algemeen Toegankelijk Luik”); en (ii) anderzijds een afzonderlijk online portaal voor betalende Klanten voor het zelfstandig beheer en administratie, aanpassing en opvolging van het opleidingstraject van de (verschillende) chauffeurs in dienst van de Klant (zijnde betalende beheertool, hierna het “Betalend Luik”; het Algemeen Toegankelijk Luik en het Betalend Luik worden hierna gezamenlijk aangeduid als het “Platform”), impliceert dat u als gebruiker van het Platform (hierna “Gebruiker”) kennis heeft genomen van en dat u akkoord gaat met alle clausules van de onderhavige privacyverklaring (hierna “Policy”).

1.2 Gelieve de Website en het Platform niet te gebruiken wanneer u niet akkoord gaat met één of meerdere aspecten van deze Policy met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Uw gebruik van de Website en het Platform geeft aan dat u ons privacy beleid zoals beschreven in deze Policy hebt gelezen en aanvaard.

2. Bescherming van uw meegedeelde persoonsgegevens, een prioriteit voor Truckador

2.1 Truckador BVBA met maatschappelijke zetel te 8450 Bredene, Vijverstraat 3, ingeschreven in de KBO onder het nummer 0896.043.933 (hierna “Truckador”) is begaan met de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van de Gebruikers van de Website en/of het Platform en van de meegedeelde gegevens op de Website en/of het Platform. Truckador beseft dat vele Gebruikers van de Website en/of het Platform bezorgd zijn over de informatie die ze verstrekken, aanleveren of ingeven en hoe Truckador deze informatie gebruikt en behandelt. Deze Policy is ontwikkeld om deze belangen te behandelen en te behartigen.

2.2 De bescherming van persoonsgegevens is een prioriteit voor Truckador en Truckador verbindt zich ertoe om de confidentialiteit van de gegevens die haar worden meegedeeld of waartoe zij toegang heeft te waarborgen.

2.3. Wens je meer informatie over de privacy wetgeving in België dan kan je terecht op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

2.4. Op http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=NL.
kan u de volledige Europese verordening over de bescherming van jouw persoonsgegevens raadplegen.

2.5.      Truckador heeft een Data Protection Officer (DPO) aangesteld. Onze DPO kan je ook altijd contacteren op

• Het adres Prinses Elisabethlaan, 81 te 8450 Bredene
• Via e-mail op het e-mailadres info@truckador.be

3. Verantwoordelijke voor de verwerking en Verwerker

3.1 Truckador is de verwerkersverantwoordelijke voor de verwerking van door U meegedeelde (persoons)gegevens bij het gebruik van de Website en/of het Platform.

4. Toegang tot het Platform als « Gebruiker »

4.1 Om op de Website opleidingen te boeken, moet u, als Aangestelde van de Klant, uzelf en de Klant online inschrijven en hierbij de gevraagde gegevens (met inbegrip van, doch niet beperkt tot de vennootschapsgegevens van de Klant, waaronder het ondernemingsnummer) aanleveren.

4.2 Om het Platform te kunnen gebruiken en gebruik te maken kunnen maken van de verschillende diensten en functionaliteiten van het Platform, moet u zich online inschrijven (door Gebruiker te worden van het Platform), overeenkomstig de bepalingen uit de Algemene voorwaarden.

4.3 Om het Algemeen Toegankelijk Luik van het Platform te kunnen gebruiken dient de Klant reeds geregistreerd te zijn op de Website en dient u, zijnde de Aangestelde van de Klant bij het eerste gebruik van het Platform een account aan te maken om op het Platform te kunnen inloggen. Voor het aanmaken van een account alsook voor het inloggen op het Platform zal u (als Gebruiker) dienen te beschikken over de registratiegegevens van de Klant (met inbegrip van de vennootschapsgegevens van de Klant, waaronder het ondernemingsnummer).

4.4 Toegang tot het Betalend Luik van het Platform is enkel mogelijk voor de Aangestelde van een Klant die reeds voorafgaandelijk voor de bijkomende beheertool hebben betaald.

5. Doel van de verwerking van persoonsgegevens

5.1 De persoonsgegevens die worden meegedeeld aan Truckador bij gebruik van de Website en/of het Platform (met inbegrip van identificatie- of vennootschapsgegevens, contactgegevens en locatiegegevens waar meegedeeld), worden verwerkt om Truckador toe te laten volgende doelen te verwezenlijken:

• ervoor te zorgen dat haar producten en diensten in optimale kwaliteit geleverd worden;
• de commerciële band met de Gebruiker te beheren, en te verzekeren dat er navolging wordt gegeven aan de verzoeken die aan haar worden gericht en de bestellingen (inschrijven op opleidingen) die bij haar worden geplaatst;
• het promoten van producten en diensten die worden aangeboden door Truckador
• leveren van de diensten (aanbieden van opleidingen) op de Website;
• het leveren van beheer- en consultatiediensten in de beschikbare tool op het Algemeen Toegankelijk Luik van het Platform
• leveren van diensten (beheer, consultatie en administratietool waarbij de overzichten handmatig kunnen worden aangevuld of aangepast) op het Betalend Luik van het Platform;
• het optimaliseren van het beheer en de inhoud van het Platform;
• Het naleven van de wettelijke of reglementaire bepalingen die op Truckador rusten.

5.2 Wanneer u onze Website bezoekt en/of het Platform gebruikt, verschaft u als Gebruiker twee soorten informatie:

• (persoonlijke) informatie en gegevens van u (als Aangestelde), de Klant en de chauffeurs in dienst van de Klant, die u bewust kenbaar wenst te maken en die op individuele basis per Klant verzameld worden ; en
• algemene gebruikersinformatie die geen persoonlijk identificeerbare informatie bevat en die op geaggregeerde basis verkregen wordt telkens als u het Platform gebruikt (zie artikel 8 en 9).

5.3 Truckador nodigt de Gebruikers die de Website en/of het Platform gebruiken uit om vragen te stellen en opmerkingen te geven met betrekking tot de verschillende rubrieken van de Website en/of het Platform. De e-mailadressen en bepaalde andere gegevens van de Gebruikers worden verzameld om toe te laten om eenvoudiger te kunnen antwoorden op de gestelde vragen.

5.4 Alle elementen van de door u meegedeelde informatie en gegevens op de Website en/of het Platform kunnen worden beschouwd als persoonsgegevens (naam en gegevens van u, de Klant, gegevens van de desbetreffende chauffeurs, rijbewijzen, etc.).

5.5 De gegevens worden verwerkt om de Website en/of het Platform toe te laten te functioneren en om:

• de doelen te bereiken waarvoor de Website en het Platform werden opgericht (aanbieden van opleidingen, informatie over de producten en/of diensten die door Truckador worden aangeboden of verschaft, reserveren/vastleggen van opleidingen, beheer van opleidingen en/of beheer van de door U meegedeelde gegevens, toegang en gebruik tot het Algemeen Toegankelijk Luik en - indien van toepassing - het Betalend Luik);
• om het beheer van de Website en het Platform te optimaliseren; en
• om de kwaliteit van de Truckador producten en diensten te verbeteren.

5.6. Truckador moet wettelijke verplichtingen naleven. In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken. Hierbij sommen we de belangrijkste op:

• fiscaal recht
• handelsrecht
• respecteren van de verkeerswetgeving en de bijhorende opleidingen
• de mogelijkheid bestaat dat wij genoodzaakt zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten of andere derden. Bijvoorbeeld als dit noodzakelijk is in verband met een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een taak van openbaar belang.

5.7. Truckador moet zijn contract met U kunnen uitvoeren. Als klant doe je een beroep op onze diensten. Om u een correcte uitvoering van onze overeenkomst en afspraak te waarborgen moeten wij deze contracten en afspraken administratief, boekhoudkundig en operationeel verwerken en beheren.

Dit geldt eveneens als u leverancier van Truckador bent. Ook dan dienen we het contract te respecteren en moeten wij de leverancierscontracten administratief, boekhoudkundig en operationeel verwerken en beheren.

5.8 Wij hebben als commercieel bedrijf een aantal gerechtvaardigde belangen die de basis zijn voor de verwerking van de persoonsgegevens. Daarbij letten we op dat er een goed evenwicht bestaat tussen jouw recht op privacy en de gerechtvaardigde belangen van Truckador. Mocht je toch nog bezwaren hebben tegen de verwerkingen onder deze basisgrond dan kan je bezwaar indienen tegen deze verwerkingen.

Truckador wenst met u, als bestaande klant en actieve prospect, te blijven communiceren via onze nieuwsbrieven. Dit kan op uw specifieke vraag of wij weten dat u interesse heeft in onze nieuwe diensten. Gezien wij tot doel hebben om u steeds een betere service aan te bieden en dit aan u willen communiceren, verwerken wij uw persoonsgegevens voor direct marketing onder het gerechtvaardigd belang van ons bedrijf om te ondernemen. Deze informatie kan U op allerlei manieren bereiken namelijk via e-mail, per post, per telefoon en op evenementen. Wij kiezen het meest geschikte kanaal dat u zo weinig mogelijk stoort. Mocht u toch onze commerciële communicaties niet wensen te ontvangen dan kan u ons dit gewoon laten weten en zullen we u niet langer lastigvallen. U kan dit voor al onze communicaties doen ofwel voor een van de verschillende kanalen.

5.9 Door de Website te bezoeken of te gebruiken en het Platform te gebruiken, aanvaardt u ten volle kennis te hebben genomen van het feit dat de verwerking zal plaatsvinden met het oog op het bereiken van bovengenoemde doelen.

6. Welke rechten heeft u op uw gegevens?

6.1 U hebt op ieder moment het recht om u gratis te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden.

6.2 U beschikt op ieder moment over de volgende rechten:

• U mag altijd de door ons verwerkte persoonsgegevens inzien.
• U kan uw persoonsgegevens laten verbeteren of aanvullen
• Uw persoonsgegevens doen wissen
• Beperking van de verwerking op uw persoonsgegevens
• Recht om bezwaar in te dienen
• Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens
• Recht om klacht in te dienen : gaat U niet akkoord met ons standpunt dan kan U zich richten tot de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. De contactgegevens zijn :
  • Gegevensbeschermingautoriteit
    Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
  • +32 (0)2 274 48 00 / Contact@apd-gba.be

Om uw rechten uit te oefenen volstaat het om een gedateerd en ondertekend schriftelijk verzoek te verzenden aan de verantwoordelijke voor de verwerking, Truckador, Pr. Elisabethlaan 81 B-8450 Bredene (of via e-mail info@truckador.be). Indien u werkzaam bent binnen een bedrijf dat klant is van Truckador, gelieve eveneens uw functie of hoedanigheid in de aanvraag te vermelden.

Om te vermijden dat iemand anders uw rechten uitoefent, willen we uw identiteit zo goed mogelijk controleren. Vandaar dat de aanvraag altijd dient vergezeld te zijn van een document dat bewijst dat de identiteit van de aanvrager overeenstemt met uw identiteit. Dit kan door een kopie van uw identiteitskaart bij de aanvraag te voegen. Maak dan wel even uw pasfoto en identiteitskaartnummer (e.d.) zwart, ter bescherming van uw privacy.

Wanneer we van oordeel zijn dat het afgeleverde document onvoldoende bewijs levert, informeren wij u. We behouden ons het recht om niet in te gaan op de aanvraag tot er een voldoend bewijs afgeleverd wordt.

6.3 Voor al uw vragen, kan u contact opnemen via de website Truckador of door onze klantendienst op te bellen op het nummer 059/445380.

7. Hoe worden uw persoonsgegevens beschermd?

7.1 Om in de mate van het mogelijke te vermijden dat onbevoegde personen toegang zouden verkrijgen tot de Website en het Platform en persoonsgegevens zouden aanpassen, kopiëren, of verkeerdelijk gebruiken, heeft Truckador verschillende maatregelen getroffen en strikte organisatorische en veiligheidsprocedures in het leven geroepen vanaf de verzameling van de gegevens tot aan hun bewaring. Het is voornamelijk om die reden dat de paswoorden die worden meegedeeld door de Gebruikers om toegang te verkrijgen tot de Website en het Platform zijn versleuteld.

7.2 Truckador wenst niettemin de aandacht van de bezoekers en Gebruikers van de Website alsook de Gebruikers van het Platform in zijn geheel te vestigen op het feit dat geen enkel netwerk, en vooral het internet, niet volledig veilig is. Behalve in geval van bedrog of zware fout, kan Truckador niet aansprakelijk gesteld worden in het geval van verlies, schade, of ongeoorloofde verwerving van persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van het gebruik van het Platform en/of de website, noch voor de schade die eruit voortvloeit.

8. Welke gegevens worden bewaard en voor welke doeleinden?

8.1. Van onze zakelijke relaties :
Onze zakelijke relaties zijn onze klanten, leveranciers en actieve prospecten. Truckador verwerkt de persoonsgegevens van betrokkenen die werkzaam zijn voor ondernemingen waarmee zaken worden gedaan. Doel voor deze verwerking is het verstrekken van informatie over de diensten, om zakelijke relaties te onderhouden en de afgesloten contracten goed te beheren zowel op administratief als operationeel vlak. Om jou te contacteren en te identificeren, voor ons klanten, leveranciers en prospectenbeheer verwerken we de volgende gegevens: naam, voornaam, e-mailadres, gsm nummer, functie, BTW nummer en financiële gegevens.

8.2. Van de professionele chauffeurs :
De professionele chauffeurs zijn de medewerkers van onze klanten. Wettelijk zijn de professionele chauffeurs verplicht om binnen een termijn van 5 jaar bijscholingen te volgen. Zoniet vervalt het rijbewijs van deze chauffeurs. Het doel van deze verwerking is om de klanten van Truckador te ondersteunen in het opvolgen van het opleidingsplan en de vervaldatum van het rijbewijs. Hiervoor worden de volgende persoonsgegevens verwerkt : naam, voornaam, adres, geboortedatum, e-mail adres geslacht, nationaliteit, rijksregisternummer, vervaldatum rijbewijs, datum medische controle, gevolgde opleidingen.

8.3. Van de lesgevers :
De lesgevers verzorgen de opleidingen aan de professionele chauffeurs en de particulieren, kandidaten bij de rijschool. De volgende persoonsgegevens verwerken we van onze lesgevers : naam, voornaam, adres, e-mail adres, telefoonnummer, gsmnummer, professionele ervaring, btw-nummer en financiële gegevens.

8.4. Van onze partners:
Onze partners ondersteunen ons in de operationele verwerking van de opleidingen. Zij stellen hun pand ter beschikking, verzorgen de catering tijdens de opleiding en schrijven potentiële cursisten in. De volgend persoonsgegevens verwerken we : naam, voornaam, adres, e-mail adres, telefoonnummer en gsm-nummer, btw nummer en financiële gegevens

8.5. Van onze kandidaten voor de rijschool en hun begeleiders.
De particulieren die hun rijbewijs wensen te behalen en hun begeleiders volgen de passende opleiding in onze rijschool. Om de nodige wettelijke attesten van de gevolgde opleidingen af te kunnen leveren en om de kandidaat te identificeren, verwerken we de volgend informatie : naam, voornaam, adres, e-mailadres, geslacht, foto, geboortedatum, telefoonnummer, gsmnummer, taal, rijksregisternummer, identiteitskaartnummer, gevolgde en datum van de opleiding.

8.6. Indien u de Website en/of het Platform bezoekt als Gebruiker, zullen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld. Deze gegevens betreffen hoofdzakelijk uw internet browser (indien u de Truckador website bezoekt), uw besturingssysteem, de pagina’s en informatie die werden geconsulteerd op het Platform, de totale tijd van het bezoek aan of gebruik van het Platform, de domeinnaam van de website die u naar de geconsulteerde webpagina heeft geleid.

8.7. Indien u een Gebruiker bent van de Website en/of het Platform, verbindt Truckador deze gegevens aan de (persoons)gegevens die u hebt overgemaakt of ingevuld om zo de gehele site aan uw voorkeur aan te kunnen passen.

8.8. Beelden van bewakingscamera’s worden tijdelijk opgeslagen. We kunnen camera’s gebruiken in en rond onze gebouwen en winkels. Als het om bewakingscamera’s gaat dan respecteren we de wettelijke regels. U herkent de gebouwen onder camerabewaking aan een duidelijke zichtbare sticker.
Beeldopnames worden maximaal 15 dagen bewaard. Uitzonderingen hierop zijn:

• als de opgenomen beelden nuttig zijn voor de bewijsvoering van een misdrijf of overlast.
• een schade te bewijzen.
• een dader, een getuige of een slachtoffer te identificeren.

9. Over het delen en bewaren van uw persoonsgegevens

9.1. Wij delen uw gegevens alleen met personen, die van ons uitdrukkelijk de toestemming hebben gekregen, indien ze deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren. Deze personen zullen uw gegevens verwerken onder dezelfde grond als wij ze van u gekregen hebben.
Voor de verwerking van de persoonsgegevens doen we een beroep op verschillende verwerkers. Dit zijn onze onderaannemers die in onze opdracht aan persoonsgegevensverwerking doen. Truckador werkt enkel met verwerkers die dezelfde veiligheden op technisch en operationeel vlak garanderen.
Wij delen uw gegevens verder alleen als we hiertoe door een wet of overheidsbevel worden toe verplicht.

9.2. Truckador gebruikt uw persoonsgegevens met een duidelijk doel voor ogen. Wanneer dit doel bereikt is, worden de gegevens verwijderd.
Het uitgangspunt voor het bijhouden van de persoonsgegevens van onze kandidaten, begeleiders en professionele chauffeurs is de wettelijke bewaartermijn.
De persoonsgegevens van potentiële nieuwe klanten, de prospecten, bewaren we initieel 5 jaar. Mocht er in deze periode een contact geweest zijn tussen de prospect en Truckador dan gaat vanaf dit contact opnieuw een periode van 5 jaar in.
De persoonsgegevens van bestaande klanten, leveranciers, onderaannemers, …., bewaren we initieel 10 jaar. Mocht er in deze periode een nieuw contact geweest zijn, dan gaat vanaf dit contact opnieuw een periode van 10 jaar in.

10. Gegevens die automatisch worden opgeslagen op uw computer of toestel – cookies en voorkeursgegevens

10.1. Wanneer u de Website en/of het Platform gebruikt, slaat Truckador bepaalde gegevens op uw computer of toestel op. Dit kan bestaan uit bepaalde kleine stukken tekst, « cookies » in het kader van de Truckador website en voorkeursgegevens in het kader van mobiele applicaties, die toelaten aan Truckador om in meerdere opzichten uw ervaring van de Website of het Platform te verbeteren. Deze cookies en voorkeursgegevens (hieronder gezamenlijk “cookies” genoemd) laten Truckador toe om de Website en/of het Platform aan uw voorkeuren aan te passen en om haar service te verbeteren. Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de Website en/of het Platform, andere dienen om de werking ervan en uw gebruikservaring te verbeteren.

• Strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt om:
  • te onthouden op welke opleiding(en) er werd(en) ingeschreven;
  • te onthouden in welke fase van uw bestelling u zit.
• Functionele cookies worden gebruikt om:
  • uw logingegevens te onthouden
  • uw verbinding met het Platform te beveiligen
  • ervoor te zorgen dat het uitzicht van het Platform consistent is
• Analytische cookies worden gebruikt om:
  • het Platform krachtiger te doen presteren door de laadduur van de pagina's die u bezoekt te verminderen
  • de gebruikservaring te verbeteren
• Targeting cookies worden gebruikt om:
  • informatie te versturen naar en te verkrijgen van andere websites, op basis waarvan Truckador en deze derden hun reclame kunnen aanpassen.

10.2. Door het vakje aan te vinken wanneer u voor de eerste maal de website Truckador bezoekt of door het vakje aan te vinken op het moment van aanmelding, aanvaardt u dat een (of de) cookie(s) worden geïnstalleerd op uw computer, waardoor de opslag van informatie met betrekking tot de gebruikte taal, de meest bezochte rubrieken van de website en aanvaardt u ook dat Truckador toegang verkrijgt tot de opgeslagen informatie. Die opslag en toegang tot informatie maakt een verwerking van persoonsgegevens uit met als finaliteit om bovengenoemde doelen te bereiken. De internetgebruiker kan op ieder moment en gratis, zijn toestemming intrekken door een e-mail te versturen naar het adres info@truckador.be

10.3. De meeste van de internet browsers bieden de mogelijkheid om cookies van uw computer of toestel te wissen, om alle cookies te blokkeren of geven een waarschuwing wanneer een cookie zich wenst te installeren. Voor meer informatie over deze functies, kan u de instructies van uw internet browser of uw handleiding volgen. Opgelet, bepaalde functies en programma’s van de Truckador website kunnen ontoegankelijk worden wanneer cookies worden gewist of geblokkeerd.

11. Wijzigingen aan de Policy met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer

11.1 De onderhavige Policy met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer is de enige erkende verklaring van Truckador met betrekking tot het gebruik en de verzameling van persoonsgegevens via het Platform evenals met betrekking tot het gebruik en de publicatie van deze gegevens. Andere verklaringen hebben geen enkele juridische waarde, noch enige bindende kracht voor Truckador, en kunnen de onderhavige Policy niet vervangen en kunnen niet beschouwd worden als een meest recente versie of een wijziging van de onderhavige Policy.

11.2 Truckador kan regelmatig de onderhavige Policy herzien. Bij elke significante wijziging van haar inhoud zal een bericht op het Platform worden geplaatst om de Gebruikers hierover in te lichten.

12. De leidende toezichthoudende autoriteit voor Truckador

12.1 Voor Truckador is de Belgische toezichthoudende autoriteit de leidende autoriteit:

Gegevensbeschermingautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00 / Contact@apd-gba.be

 

 

 

 

Ik heb de algemene voorwaarden en privacypolicy gelezen en ga akkoord